CTA / Call to action

Et call to action, forkortet CTA, er den knap eller det link, der beder besøgende om at foretage en konkret handling. Klassikerne kender I: "Køb nu", "Book demo", "Tilmeld webinar". CTA'en er det sted, hvor interesse bliver til konvertering, og dermed et af de mest undervurderede elementer på et website.

Hvad kendetegner en stærk CTA?

Den er konkret. "Få jeres gratis SEO-analyse" fortæller præcis, hvad der sker ved klik, hvor "Læs mere" ikke lover noget som helst. Den er synlig, med farve og kontrast der adskiller den fra resten af siden, og den står der, hvor beslutningen faktisk opstår: typisk lige efter et stærkt argument og igen i bunden af siden. Den står desuden helst alene, for hver konkurrerende opfordring på samme skærm koster klik.

Formuleringen betyder mere, end de fleste regner med, og netop derfor er CTA'en et af de mest testede elementer i konverteringsoptimering: Effekten varierer fra publikum til publikum, og tommelfingerregler taber til data fra sidens egne besøgende.

CTA'er og search

Trafik fra SEO lander tit på indholdssider langt fra kurven, og netop dér gør CTA'en forskellen mellem en læser og et lead. En guide uden næste skridt er en blindgyde. Derfor følger CTA'en typisk brugerens overvejelsesniveau: nyhedsbrev eller relateret indhold på de brede sider, demo eller analyse på landingssider tættere på købet. Hvordan man arbejder systematisk med koblingen mellem indhold og konvertering, dækker guiden om CRO i content.