ChatGPT introducerer Businesses for virksomheder

OpenAI har annonceret en ny funktion i ChatGPT kaldet "Businesses" - det direkte modsvar til Googles Search Console og Business Profiles.

Med ChatGPT Businesses får virksomheder nu mulighed for at oprette en officiel tilstedeværelse inde i ChatGPT samt se engagement fordelt i mentions og clicks.

Det er endnu et tegn på, at AI search bevæger sig hen til en oplevelse, hvor virksomheder aktivt kan tracke og optimere, på samme måde som en Google-virksomhedsprofil styrker synligheden i klassisk search.

Hvad "Businesses" i ChatGPT konkret er

Indtil nu har ChatGPT udelukkende dannet sig et billede af din virksomhed ud fra det, modellen har læst på nettet: jeres hjemmeside, presseomtale, anmeldelser og tredjepartskilder. Det betyder, at svaret kan være forældet, ufuldstændigt eller bygget på en konkurrents version af sandheden.

Med "Businesses" kan I nu selv - i højere grad - levere den information, ChatGPT skal trække på, når nogen spørger ind til jer. Det ligner den udvikling, vi allerede kender fra klassisk search: en virksomhedsprofil, der giver platformen et autoritativt sted at hente fakta, i stedet for at gætte.

For jer som virksomhed betyder det, at I for første gang kan tale direkte ind i en samtale, som ellers foregår mellem brugeren og modellen, uden jer i rummet.

Tracking bliver mere troværdigt

Med ChatGPT Businesses introduceres Business Hub, som giver virksomheder noget, de hidtil har manglet: tal på, hvordan de optræder i ChatGPT.

Dashboardet viser blandt andet antal omtaler og klik videre til din hjemmeside. Det viser også, hvilke emner der går igen i de samtaler, hvor dit site bliver brugt som kilde. Er du kun omtalt i forbindelse med et enkelt produkt, selvom du lever af tre, er det et tydeligt signal om, hvor dit indhold skal styrkes.

Tallene er aggregerede, så OpenAI deler ikke selve samtalerne, og data vises først, når der er nok aktivitet. Mindre virksomheder kan derfor opleve, at tallene udebliver i starten. Brug dem derfor som en retningsviser og sammenhold dem med jeres øvrige organiske data, ikke som et facit.

Agenter bliver et nyt værktøj for din virksomhed

ChatGPT lancerer også Business Agents. Har du gjort krav på din virksomhed i Business Hub, kan du som godkendt virksomhed bygge, teste og lancere en agent. Når din virksomhed dukker op i et svar, kan brugeren åbne din profil og vælge at starte en samtale med din agent. Her kan de stille opfølgende spørgsmål, f.eks. hvad forskellen er på to produkter, og hvilket der passer til deres behov.

Samtalen vil her være tydeligt adskilt fra brugerens oprindelige ChatGPT-samtale og fra ChatGPT's egne svar. Du kan også sponsorere din agent og bruge den som destination for annoncer i ChatGPT. Det er markeret tydeligt som sponsoreret.

Business Agents er foreløbig kun tilgængelige for udvalgte ecommerce- og online servicevirksomheder i USA. OpenAI skriver, at de vil udvide til flere markeder og kategorier.

Business Hub og tracking er til gengæld åbne for berettigede virksomheder, hvor ChatGPT er tilgængelig. Agenten svarer ud fra de oplysninger, du selv giver. Derfor er det allerede nu en god investering at gøre dine produkt- og ydelsessider præcise og opdaterede.

Sådan hjælper Bonzer din virksomhed

I Bonzer har vi arbejdet målrettet med AI search-synlighed, siden det blev en del af, hvordan kunder finder virksomheder. Med den nye opdatering vil vi endnu bedre kunne kortlægge, hvad AI-modellerne svarer om jer i dag, optimere for større synlighed og sætte jeres nye ChatGPT Business-profil op, så den matcher resten af jeres indhold på tværs af search.

Ønsker I en intro til, hvad ChatGPT's opdatering kan betyde for jer, samt hvordan I bliver en del af det? Så kan I anmode om en analyse lige her.

FAQ

Vil I vide, hvad ChatGPT svarer om jer lige nu, og have hjælp til at sætte jeres profil op korrekt fra start? Få en gratis SEO analyse, eller book en snak med en af vores specialister.